SR
Sarah Rose
Ministry of Justice of the United Kingdom
Deputy Director, Digital Justice and Dispute Resolution Policy
Biography
Sarah Rose est directrice adjointe chargée de la justice numérique et de la politique de résolution des litiges au ministère britannique de la Justice, où elle dirige les travaux visant à améliorer l’accès à la justice grâce à des politiques centrées sur l’usager, à l’innovation numérique et à la réforme des modes de résolution des litiges. Elle possède 20 ans d’expérience dans la mise en œuvre de transformations dans les domaines de la politique judiciaire, des opérations et des services numériques, en rassemblant des partenaires gouvernementaux, judiciaires, opérationnels et technologiques afin d’améliorer les résultats pour les usagers des tribunaux et des instances judiciaires.
Dans le cadre de ses fonctions actuelles, Sarah s’attache à améliorer les modalités de résolution des litiges civils, familiaux et devant les tribunaux administratifs, notamment par le développement de services de justice numérique, la promotion des modes alternatifs de résolution des litiges et la collaboration avec le pouvoir judiciaire pour la mise en place de cadres de gouvernance favorisant des systèmes de justice en ligne efficaces et accessibles. Elle a dirigé des équipes pluridisciplinaires couvrant les domaines de la politique, de la conception de services, de la recherche sur les utilisateurs et de la mise en œuvre numérique, en mettant particulièrement l’accent sur la compréhension des besoins des utilisateurs et la traduction de ces connaissances en réformes concrètes.
Avant de rejoindre le groupe chargé des politiques du ministère de la Justice, Sarah a occupé divers postes opérationnels de haut niveau au sein du Service des tribunaux de Sa Majesté (HMCTS). En tant que responsable de service et chef de file des réformes, elle était chargée de la conception et de la mise en œuvre de grands programmes de transformation numérique et organisationnelle dans les juridictions pénales, civiles, familiales et administratives. Son travail consistait notamment à élaborer de futurs modèles opérationnels et à introduire de nouveaux services et technologies numériques afin d’améliorer l’expérience utilisateur tout en renforçant l’efficacité et l’efficience de l’ensemble du système judiciaire.
Chargement