Description
CC9
Les transformations profondes de l’écosystème de l’information, aujourd’hui de plus en plus fragmenté et individualisé, posent des défis majeurs pour la communication publique. Dans de nombreux cas, les messages des pouvoirs publics peinent à émerger, sont trop souvent perçus comme des prises de position politiques ou comme une communication descendante. Cette séance s’appuiera sur des pratiques de pointe pour examiner comment les gouvernements peuvent passer d’une diffusion d’information traditionnelle à des formes de communication bidirectionnelles, engageantes et crédibles, fondées sur l’écoute active, afin de renforcer la compréhension, la confiance et de poser les bases d’une action publique efficace.







